Az app

A Red Bull MOBILE eSIM alkalmazást a következő alkalmazásboltok egyikéből töltheted le:

 

Android

iOS

A Red Bull MOBILE eSIM alkalmazást ezekben az országokban használhatja:

ÉSZAK-AMERIKA

Kanada, Costa Rica, Mexikó, Nicaragua, Puerto Rico, Egyesült Államok, Mexikó
AFRIKA
Egyiptom, Dél-Afrika, Tunézia
ASIA
Azerbajdzsán, Kína, India, Japán, Japán, Pakisztán, Szaúd-Arábia, Dél-Korea, Thaiföld, Törökország, Egyesült Arab Emírségek, Egyesült Arab Emírségek.

EURÓPA

Albánia, Ausztria, Fehéroroszország, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Európai Unió, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Görögország, Hollandia, Írország, Izland, Horvátország, Koszovó, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Észak-Macedónia, Norvégia, Lengyelország, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Oroszország, Spanyolország, Svédország, Svájc, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Magyarország, Egyesült Királyság, Fehéroroszország.

DÉL-AMERIKA

Brasil

AUSZTRÁLIA/ÓCEÁNIA

Ausztrália, Új-Zéland

A Red Bull MOBILE eSIM alkalmazás jelenleg a következő okostelefonokon működik:

A TÁMOGATOTT iOS-ESZKÖZÖK LISTÁJA:
‍
● iPhone XR
● iPhone XS
● iPhone XS Max
● iPhone 11
● iPhone 11 Pro
● iPhone SE 2 (2020)
● iPhone 12
● iPhone 12 Mini
● iPhone 12 Pro
● iPhone 12 Pro Max
● iPhone 13
● iPhone 13 Mini
● iPhone 13 Pro
● iPhone 13 Pro Max
● iPhone SE 3 (2022)
● iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / Pro Max

● iPad Pro 12.9 (4. generáció)
● iPad Pro 12.9 (3. generáció)
● iPad Pro 11 (2. generáció)
● iPad Pro 11 (1. generáció)
● iPad Air (4. generáció)
● iPad Air (3. generációs)
● iPad (8. generáció)
● iPad (7. generációs)
● iPad mini (5. generáció)
‍
‍
A TÁMOGATOTT ANDROIDOS ESZKÖZÖK LISTÁJA:
‍

● Google Pixel 6 Pro
● Google Pixel 6
● Google Pixel 5a 5G
● Google Pixel 5
● Google Pixel 4
● Google Pixel 4 XL
● Google Pixel 4a
● Google Pixel 3
● Google Pixel 3 XL
● Google Pixel 3a
● Google Pixel 3a XL

● Huawei P40
● Huawei P40 Pro
● Huawei Mate 40 Pro

● Oppo Find X3 Pro

● Motorola Razr

● Samsung Galaxy Fold
● Samsung Galaxy Note 20
● Samsung Galaxy Note 20 Ultra
● Samsung Galaxy S21 5G
● Samsung Galaxy S21+ 5G
● Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
● Samsung Galaxy S20
● Samsung Galaxy S20+
● Samsung Galaxy S20 Ultra
● Samsung Galaxy Z Flip
● Samsung Galaxy Z Fold 2
● Samsung Galaxy S22 5G
● Samsung Galaxy S22+
● Samsung Galaxy Ultra 5G
‍
● Sony Xperia 10 III Lite

Ha szerződéses telefont vásárolsz, nem ritka, hogy a szolgáltató blokkolja más szolgáltatók kapcsolatát. Ha a telefonod le van zárva, általában meg kell várnod, amíg a szerződésed lejár – javasoljuk, hogy érdeklődj a szolgáltatónál, hogy fel tudja-e oldani a zárolást. Amíg a telefon zárolva van, sajnos nem tudsz eSIM-et telepíteni. Igen, ez minket is frusztrál.

Ha az adatmennyiség 80%-át elhasználtad, értesítünk, hogy ne maradj adat nélkül. Újabb értesítést kapsz, ha az adatmennyiséged végleg elfogyott.

Az eSIM nagyon hasonlít a hagyományos SIM-kártyához, de nem cserélhető ki. Az eSIM lehetővé teszi, hogy egyetlen okostelefonon két szolgáltatót használj. Gondolj rá úgy, mintha két SIM-kártya lenne egy készülékben – a meglévő „fizikai” SIM-kártyája és egy második „elektronikus” SIM-kártya. A Red Bull MOBILE eSIM alkalmazást használhatod adatkapcsolathoz, amikor különböző országokba utazol.

Sim kártya

Az eSIM-profil általában automatikusan települ. Ha ez nem működik, próbálkozz más lehetőségekkel:

  1. Győződj meg róla, hogy az összes korábbi készülékről törölted az eSIM-profilod.
  2. Próbáld ki a telepítést a profilban megadott QR-kód beolvasásával. -> eSIM információk. Ehhez szükség van egy második eszközre, amelyről beolvashatod.
  3. Próbáld meg a kézi telepítést. Másold ki az eSIM-profil értékeit, és add meg azokat a mobilkészülék beállításaiban kézzel.

Ez csak egy adatátviteli csomag, így nincs szükség új számra.

A Red Bull MOBILE eSIM adatcsomagot külföldön történő használatra tervezték, amikor a lefedett országok bármelyikébe látogatsz. Ezért a legjobb, ha utazás közben aktiválod.

Először is ellenőrizd, hogy a telefon beállításaiban bekapcsoltad-e a roamingot. Ezután ellenőrizd, hogy van-e fedezete. Ha olyan területen jársz, ahol korlátozott a telefonos lefedettség, vagy egyáltalán nincs lefedettség, akkor nehéz lesz hozzáférni az internethez. Próbálj meg helyszínt váltani, és győződj meg róla, hogy elegendő sáv áll rendelkezésre a 3G vagy 4G/LTE csatlakozáshoz.

Jelenleg sajnos nem lehet.

Persze. A meglévő SIM-kártyád és a Red Bull MOBILE eSIM-kártyája is kapcsolatban marad – mindkettő egyszerre működik. A beállításokban kiválaszthatod, hogy a két SIM közül melyiket szeretnéd használni adatkapcsolatra.

Ha az eSIM nem töltődött le, akkor az újbóli próbálkozásra kell koppintanod. Ha néhány próbálkozás után sem jársz sikerrel – írj nekünk egy e-mailt a support@redbullmobile.com címre (kérjük, vedd figyelembe, hogy a támogatást csak angol és német nyelven nyújtjuk!).

Egyéb

Ellenőrizd az e-mailed; a bejelentkezési utasításokat az alkalmazás letöltési linkjével együtt küldtük el. Ha nem találod az e-mailt, vagy még nem kaptad meg, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a support@redbullmobile.com e-mail címen. Hamarosan válaszolunk. (Kérjük, vedd figyelembe, hogy a támogatás csak angol és német nyelven érhető el!)

Az eSIM az adatcsomaghoz kapcsolódik, és ha törlöd az eSIM-alkalmazást, a telefon adatcsomagja is törlődik – ezért ezt kerüld el. Ha problémád van, vagy véletlenül törölted, küldj e-mailt a support@redbullmobile.com címre, és segítünk megoldani a problémát. (Kérjük, vedd figyelembe, hogy a támogatás csak angol és német nyelven érhető el!)

Bizonyos esetekben a személyes Hotspot nem működik automatikusan. Ha ez a helyzet, kövesd az alábbi egyszerű lépéseket az aktiváláshoz. Menjen a következő helyre:Beállítások > Mobil adat > Válassza ki a Red Bull MOBILE adatcsomagot > Mobil adathálózat. Kérjük, írd be a „webapn.at” (idézőjelek nélkül) azAPN mezőkbe mind a MOBIL ADAT, nál, illetve a SZEMÉLYES HOTSPOT nál is. A felhasználó és jelszó mezők üresen maradnak.

should be left blank.

Állítsd vissza telefonod adatcsomagját az otthoni szolgáltatóra, okostelefonod roaming és adatátviteli beállításaiban, amikor visszatérsz az utazásról.

Csak írj nekünk egy e-mailt a support@redbullmobile.com címre – hamarosan válaszolunk. (Kérjük, vedd figyelembe, hogy a támogatás csak angol és német nyelven érhető el!)