應用程式

您可以繼續從以下應用商店之一下載Red Bull MOBILE eSIM應用程式:

 

人造人

iOS系統

您可以在以下國家/地區使用 Red Bull MOBILE eSIM 應用程式:

北美洲

加拿大、哥斯大黎加、墨西哥、尼加拉瓜、波多黎各、美國
非洲
埃及、南非、突尼西亞
亞洲
亞塞拜然、中國、印度、日本、巴基斯坦、沙烏地阿拉伯、韓國、泰國、土耳其、阿拉伯聯合大公國

歐洲

阿爾巴尼亞、奧地利、白俄羅斯、比利時、波士尼亞和黑塞哥維那、保加利亞、克羅埃西亞、塞普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、歐盟、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、科索沃、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、北馬其頓、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國

南美洲

巴西

澳大利亞/大洋洲

澳大利亞、紐西蘭

Red Bull MOBILE eSIM應用程式目前適用於以下智能手機:

支援的 iOS 裝置清單:

● iPhone XR的
● iPhone XS的
● iPhone XS 最大
● iPhone 11
● iPhone 11 專業版
● iPhone SE 2 (2020年)
● 蘋果手機 12
● iPhone 12 迷你
● iPhone 12 專業版
● iPhone 12 Pro 最大
● 蘋果手機 13
● iPhone 13 迷你
● iPhone 13 專業版
● iPhone 13 Pro 最大
● iPhone SE 3 (2022)
● iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / Pro Max

● iPad Pro 12.9 英寸(第 4 代)
● iPad Pro 12.9 英寸(第 3 代)
● iPad Pro 11 英寸(第 2 代)
● iPad Pro 11 英寸(第 1 代)
● iPad Air(第 4 代)
● iPad Air(第 3 代)
● iPad(第 8 代)
● iPad(第 7 代)
● iPad mini(第 5 代)


支援的 ANDROID 裝置清單:

● 谷歌 Pixel 6 Pro
● 谷歌 Pixel 6
● 谷歌 Pixel 5a 5G
● 谷歌 Pixel 5
● 谷歌 Pixel 4
● 谷歌 Pixel 4 XL
● 谷歌 Pixel 4a
● 谷歌 Pixel 3
● 谷歌 Pixel 3 XL
● 谷歌 Pixel 3a
● 谷歌 Pixel 3a XL

● 華為P40
● 華為P40 Pro
● 華為Mate 40 Pro

● OPPO Find X3 Pro

● 摩托羅拉 Razr

● 三星 Galaxy Fold
● 三星Galaxy Note 20
● 三星 Galaxy Note 20 Ultra
● 三星 Galaxy S21 5G
● 三星 Galaxy S21+ 5G
● 三星 Galaxy S21 Ultra 5G
● 三星Galaxy S20
● 三星 Galaxy S20+
● 三星 Galaxy S20 Ultra
● 三星 Galaxy Z Flip
● 三星 Galaxy Z Fold 2
● 三星 Galaxy S22 5G
● 三星 Galaxy S22+
● 三星 Galaxy Ultra 5G

● 索尼Xperia 10 III Lite

當您購買合同電話時,服務提供者阻止其他供應商的連接並不少見。 如果您的手機被鎖定,您通常必須等到合同到期 – 我們建議您諮詢您的供應商,了解他們是否可以為您解鎖手機。 很遺憾,當您的手機被鎖定時,您將無法安裝 eSIM。 是的,這也是讓我們感到沮喪的事情。

當您用完 80% 的數據時,我們會通知您,這樣您就不會在沒有任何數據的情況下陷入困境。
一旦您的數據最終用完,您將收到另一條通知。

eSIM 與普通 SIM 卡非常相似,但不可拆卸。 eSIM 允許您在一部智慧手機上擁有兩個服務提供者。 可以把它想像成在一台設備中擁有兩張SIM卡 – 您現有的“物理”SIM卡和第二張“電子”SIM卡。 當您前往不同國家/地區時,您可以使用 Red Bull MOBILE eSIM 應用程式進行數據連接。

SIM卡

通常,您的eSIM配置檔將自動安裝。 如果這不起作用,請嘗試不同的選項:

  1. 確保您已從所有以前的設備中刪除了 eSIM 設定檔。
  2. 嘗試通過掃描配置檔 -> eSIM 資訊中提供的二維碼進行安裝。 為此,您需要第二台設備進行掃描。
  3. 嘗試手動安裝。 複製 eSIM 設定檔值,並在行動裝置的設置中手動輸入。

這是一個純數據計劃,因此不需要新號碼。

Red Bull MOBILE eSIM數據計劃專為在國外使用而設計,當您訪問所涵蓋的任何國家/地區時。 因此,最好在旅行時啟動它。

首先,檢查您是否已在手機設置中將漫遊切換為「打開」。 接下來,檢查您是否有保險。 如果您發現自己所在的地區電話覆蓋有限或根本沒有覆蓋,則很難訪問互聯網。 嘗試切換位置,並確保您有足夠的條形連接到 3G 或 4G/LTE。

不幸的是,你目前不能。

確定。 您的物理SIM卡將保持連接,您的Red Bull MOBILE eSIM卡也將保持連接狀態,它們將同時工作。
您可以在設定中選擇要用於資料連接的兩張 SIM 卡中的哪一張。

如果您的 eSIM 卡未下載,您應該可以輕點重試。 如果經過幾次嘗試后,您仍然沒有成功 – 請發送電子郵件至 support@redbullmobile.com(請注意,僅提供英語和德語支援!

其他

檢查您的電子郵件;我們已向您發送登錄說明以及應用程式下載連結。 如果您找不到電子郵件或尚未收到電子郵件,請通過 support@redbullmobile.com 聯繫;我們會儘快回復您。 (請注意,僅提供英語和德語支援!

eSIM 與您的數據計劃相關聯,刪除 eSIM 應用程式將刪除您手機的數據計劃,因此您應該避免這樣做。 如果您有問題或不小心刪除了它,請發送電子郵件至 support@redbullmobile.com,我們將説明您解決問題。 (請注意,僅提供英語和德語支援!

在某些情況下,「個人熱點」不會自動工作。
如果是這種情況,請按照以下簡單步驟啟動它。
轉到:設置>行動資料 > 選擇Red Bull MOBILE資料計劃>行動資料網路。
請在「移動數據」和「個人熱點」部分的APN欄位中輸入「webapn.at」(不帶引號)。“使用者名”和“密碼”字段

應留空。

當您從旅行中回來時,在智慧手機漫遊和數據設置中將您的手機數據計劃設置回您的家庭服務提供者。

請繼續發送電子郵件至 support@redbullmobile.com – 我們會儘快回復您。 (請注意,僅提供英語和德語支援!