Kartu eSIM lze nainstalovat pouze jednou. Nikdy byste neměli kartu eSIM mazat, protože ji nemusí být možné znovu nainstalovat. Pokud jste omylem smazali svou kartu eSIM, napište nám e-mail na adresu support@redbullmobile.com (upozorňujeme, že podpora je poskytována pouze v anglickém a německém jazyce!) nebo se s námi spojte prostřednictvím chatu na našich webových stránkách.