¿Cuándo puedo desinstalar mi eSIM?

Si tu eSIM no funciona, no la desinstales si aún quieres utilizarla.

Si desinstalas tu eSIM, el código QR no podrá volver a utilizarse y la eSIM no podrá recuperarse.

Sólo debes desinstalar tu eSIM cuando hayas terminado de utilizar tu plan de datos y no tengas previsto comprar más datos para ese destino.

Si tu eSIM no funciona, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@redbullmobile.com (Ten en cuenta que la asistencia sólo se presta en inglés y alemán). Te ayudaremos a identificar y resolver el problema.