既存のeSIMを古い携帯電話から新しい携帯電話、または別の携帯電話に移行するには、古い携帯電話のアプリを削除してeSIMを完全に削除する必要がある。
残念ながら、iPhoneは常にeSIM/アプリをすべて削除するわけではなく、再インストールが容易になるように、いくつかのデータを保持していることに注意してほしい。もしあなたのiPhoneがそうなら、iPhoneを完全にリセットする必要がある。覚えておいてほしいのは、携帯電話をリセットすると、携帯電話に入っていたものすべてを失うということだ!連絡先、SMS、カレンダー、保存データ、メモなどが含まれる。iPhoneをリセットすることが唯一の選択肢である場合、リセットする前に必ずバックアップを取ること。
古い携帯電話のeSIM/アプリが削除され次第、新しい携帯電話にアプリをインストールし、アカウントにログインすればすぐにeSIMのインストールを開始できる。同じアカウント情報でログインしている限り、データパッケージが失われることはない。データが失われるのは、アプリ内でアカウントを完全に削除した場合のみである。アカウントの削除は、アプリのアンインストールでは機能しない。アプリ内の実際のアカウントを削除しない限り、アプリを削除してもアカウントは有効なままである。