Que puis-je faire si l’eSIM est bloquée à l’activation sur mon appareil iOS ?

Parfois, les utilisateurs peuvent rencontrer un problème où une eSIM peut rester bloquée pendant le processus d’activation sur un appareil iOS. Cela se produit généralement lorsque tu as installé une eSIM mais que tu n’es pas encore arrivé dans ton pays de destination ou ta région d’utilisation.

Il est important que les utilisateurs sachent que la carte eSIM est entièrement installée, même si elle affiche « activating » ou « activation failure ». Le processus d’activation est censé se terminer lorsque tu arrives à destination et que tu te trouves dans la zone de couverture du réseau.

Bien que l’eSIM reste bloquée à l’activation, tu devrais quand même pouvoir utiliser d’autres fonctions qui ne nécessitent pas de connectivité réseau.

Lorsque tu arrives à ta destination et que l’appareil se connecte à la couverture du réseau local, l’eSIM devrait s’activer avec succès, et tu pourras utiliser pleinement ton eSIM pour les services liés au réseau.

Si tu as besoin de plus d’aide, envoie-nous un courriel à support@redbullmobile.com.