Quando é que posso desinstalar o meu eSIM?

Se o teu eSIM não estiver a funcionar, não o desinstales se ainda o quiseres utilizar.

Se desinstalares o teu eSIM, o código QR não pode ser utilizado novamente e o eSIM não pode ser recuperado.

Só deves desinstalar o eSIM quando tiveres acabado de utilizar o teu plano de dados e não tencionares comprar mais dados para esse destino.

Se o teu eSIM não estiver a funcionar, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente em support@redbullmobile.com (Atenção, o apoio é prestado apenas em inglês e alemão!) Ajudar-te-emos a identificar e a resolver o problema.