Când pot dezinstala eSIM-ul meu?

Dacă eSIM-ul dvs. nu funcționează, nu îl dezinstalați dacă mai doriți să îl utilizați.

Dacă dezinstalați eSIM-ul, codul QR nu poate fi utilizat din nou și eSIM-ul nu poate fi recuperat.

Ar trebui să dezinstalați eSIM-ul numai după ce ați terminat de utilizat planul de date și nu intenționați să mai achiziționați date pentru acea destinație.

Dacă eSIM-ul dvs. nu funcționează, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la support@redbullmobile.com (Vă rugăm să rețineți că asistența este oferită numai în limbile engleză și germană!). Vă vom ajuta să identificați și să rezolvați problema.