Transferir o eSIM do telemóvel antigo para o telemóvel novo

Para que possas transferir o teu eSIM existente do teu telemóvel antigo para o teu novo telemóvel, ou para outro telemóvel, tens de apagar completamente o eSIM, apagando a aplicação no telemóvel antigo.

Tem em atenção que, infelizmente, os iPhones nem sempre eliminam todo o eSIM/App, mantendo alguns dados para que a reinstalação seja mais fácil. Se for este o caso do teu iPhone, terás de o reiniciar completamente. Lembra-te: quando reinicializas um telemóvel, perdes tudo o que estava no telemóvel! Isto inclui os teus contactos, SMS, calendário, dados guardados, notas, etc. Se a reposição do iPhone for a tua única opção, certifica-te de que fazes uma cópia de segurança do teu telemóvel antes de o repor.

Assim que o eSIM/App do telemóvel antigo tiver sido eliminado, instala a App no novo telemóvel e podes começar imediatamente a instalar o eSIM iniciando sessão na tua conta. Os teus pacotes de dados não se perdem, desde que inicies sessão com os mesmos dados da tua conta. Só perderás os teus dados se eliminares completamente a tua conta na aplicação. A eliminação de uma conta não funciona se desinstalares a aplicação. A eliminação da aplicação mantém a tua conta ativa, a não ser que elimines a conta real dentro da aplicação.